En Vatio queremos que compres con total tranquilidad. Si algo no está bien con tu pedido, lo resolvemos.
🛡️ Garantía de 30 días
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía desde que los recibís. Si presentan una falla de fábrica, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta.
↩️ Botón de arrepentimiento: 10 días
Por la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34, Ley 24.240), tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para arrepentirte, sin dar explicaciones. Te devolvemos el 100% de lo que pagaste y el envío de la devolución corre por nuestra cuenta. El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
🔄 Cambios
¿Querés cambiar tu producto por otro modelo, color o medida? Tenés 30 días desde que lo recibís. Tiene que estar sin uso, completo y en su empaque original. Escribinos y coordinamos el cambio.
📌 Cómo hacer un cambio o una devolución
- Escribinos por WhatsApp (+54 11 6582-3363) o por email a [email protected] con tu número de pedido.
- Contanos el motivo. Si es una falla, mandanos una foto o un video corto.
- Te respondemos con los pasos a seguir para el envío.
- Cuando recibimos el producto, hacemos el cambio o te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
⚠️ La garantía no cubre
- Daños por golpes, caídas o mal uso.
- Productos desarmados o modificados.
- El desgaste normal por el uso.
¿Tenés dudas? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
